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进迪士尼不准自带食物?大学生把上海迪士尼告上了法庭!

来源:本站 作者:本站 发布时间:2019-08-22
摘要:暑假是出游高峰,也是上海迪士尼的“高峰期”。不过就在几个月前,上海迪士尼乐园却被一名大学生告上了法庭……“不得携带以下物

暑假是出游高峰,

也是上海迪士尼的“高峰期”。

不过就在几个月前,

上海迪士尼乐园却被一名大学生告上了法庭……

“不得携带以下物品入园:食品;酒精饮料;超过 600 毫升的非酒精饮料……”

早在2017年,上海迪士尼乐园发布这项新规定时,就在网上引起了激烈争论。时至今日,上海迪士尼乐园“禁止携带食物入园”、“入园需翻包检查”等规定仍饱受消费者争议。

在今年(2019年)年初,上海华东政法大学大三的学生小王携带零食进入上海迪士尼乐园时被园方工作人员翻包检查,并加以阻拦。小王认为园方制定的规则不合法,导致自己的合法权益受到侵犯,便一纸诉状将上海迪士尼乐园告上了法庭。

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强制翻包检查 食物不得入园

为了解案件经过,记者近日通过电话采访到了小王同学。

小王告诉记者,今年(2019年)1月28日,自己花了365元在某款APP上购买了一张迪士尼乐园一日游特价票,并于1月30日前往游玩。“在购买门票时,并未见到有‘禁带食物’等相关提示。”小王表示。

在入园之前,小王花了40多块钱买了饼干等零食。但在入口处,园方工作人员便将小王拦下,要求对其背包进行检查。

“当时,工作人员看到我带了零食后,先要求让我把零食扔掉,态度比较强硬。”小王回忆道,“我不同意,他又说让我在入园处的小桌子旁吃掉或者寄存到附近的寄存柜里。”

(小王供图)

小王告诉记者,园方工作人员所说的小桌子指的是在乐园的入口处设置的两张桌子,一些游客因不舍得丢弃携带的食物便会在桌子旁当场吃掉,“有些游客带的零食太多了,自己吃不完,要么就送人,要么就丢在那里,很浪费,也很狼狈。”

对于园方工作人员所说的寄存柜,小王询问后发现,一天的寄存费要80块钱。“我买的零食都没有这么贵,怎么可能舍得寄存呢。”小王苦笑道。

(小王供图:丢弃的食物)

在双方发生口头纠纷时,小王拨打了110。“跟警方去做了笔录回来后,这件事情并没有解决。”

于是,小王便现场拨打了12345和12315投诉热线进行了投诉。“他们告诉我,‘禁止携带食物’这个规定是迪士尼乐园制定,是符合法律规定的,我跟他们说这明显是违法的。后来也不了了之了。”

在多次沟通、投诉无果后,小王便将自己购买的零食进行了处理,“当时吃了一点,送给了别人一点,剩下的就放在小桌子上了,这才让我进去。没办法,毕竟对方很强势,而且购买的票不能退。”小王无奈地说到。

(小王供图:购买棉花糖票据)

在乐园里,小王花了30块钱买了一根棉花糖当零食,“外面只要几块钱。像一根热狗,里面居然卖到了35块钱,一瓶可乐要20块钱,太贵了。”

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此规定只限定亚洲国家?

回到学校后,针对上海迪士尼乐园制定的相关规则,小王在网上进行了调查。

在上海迪士尼度假区官网的“游客须知”栏中,小王发现了园方工作人员所说的规则。“在不得携带入园的物品中,就包括食物。而在入园检查之前,我并没有获得任何相关的提示。”

(小王供图)

小王调查发现,迪士尼目前已拥有6处世界顶级的家庭度假目的地,分别是中国香港迪士尼乐园度假区、上海迪士尼度假区、日本东京迪士尼乐园度假区、美国加州迪士尼乐园度假区、奥兰多华特迪士尼世界度假区和法国巴黎迪士尼乐园度假区。

(小王供图:法国巴黎迪士尼乐园度假区游客须知)

“经过调查,美国和法国的3处迪士尼乐园并没有禁止消费者携带食物进园,而作为亚洲国家的中国和日本的迪士尼乐园却禁止携带食物。”小王介绍。

(小王供图:美国加州迪士尼乐园度假区游客须知)

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